Политика конфиденциальности coreatomzone

В coreatomzone мы ценим доверие, которое вы оказываете нам, обучаясь и развиваясь на нашей платформе онлайн-образования. Мы стремимся обеспечить не только высокий уровень обучения, но и безопасность ваших персональных данных. В этой политике конфиденциальности расскажем, какую информацию мы собираем, как используем и защищаем её, а также какие права есть у вас как у пользователя. Надеемся, текст получится не только юридически корректным, но и вполне понятным каждому.

Ваша конфиденциальность — не просто формальность. Для нас важно, чтобы вы знали, какие данные передаются, почему это необходимо для работы платформы, и как можно управлять своими настройками. Ниже вы найдёте подробное описание наших подходов к обработке информации и ваши возможности по контролю личных данных.

Практики сбора информации

Когда вы пользуетесь coreatomzone, мы собираем разные виды информации. Некоторые данные вы предоставляете нам непосредственно — например, при создании аккаунта или регистрации на курс. Другие сведения поступают автоматически через технологии, такие как cookies и аналитические сервисы. Это помогает нам развивать платформу и делать обучение удобнее.

Собранные данные делятся на персональные и неперсональные. Персональные данные — это то, что может прямо или косвенно вас идентифицировать. К неперсональным относятся сведения, которые связаны с вашим взаимодействием с сервисом, но не позволяют установить вашу личность.

Ниже приведён список основных категорий информации, которые мы собираем, а также целей их сбора. Иногда, чтобы разобраться, зачем тот или иной пункт, достаточно взглянуть на него глазами обычного пользователя — мы постарались расписать подробно.

• Данные аккаунта: Имя, фамилия, логин, пароль и другая информация, которую вы указываете при регистрации. Это нужно для создания вашего профиля, идентификации в системе и доступа к образовательным материалам.
• Контактные сведения: Сюда входят адрес электронной почты, а иногда и другие способы связи. Они используются для отправки уведомлений, восстановления доступа и обратной связи по вашему запросу.
• Платёжная информация: Если вы приобрели платные курсы, данные о транзакциях и способах оплаты обрабатываются через внешние платёжные сервисы. Мы не храним полные реквизиты карт, но фиксируем информацию о статусе платежа и деталях заказа для обеспечения доступа к приобретённым услугам.
• Данные об обучении: К ним относятся ваши успехи в курсах, результаты тестов, прохождение модулей, а также отзывы и комментарии. Такая информация помогает нам поддерживать качество обучения и строить рекомендации.
• Техническая и аналитическая информация: Это сведения о вашем устройстве, браузере, IP-адресе, времени посещения, действиях на сайте и использовании функций платформы. Эти данные собираются автоматически через cookies и аналитические инструменты, чтобы понять, как люди взаимодействуют с coreatomzone.

Все эти данные мы получаем либо напрямую от вас (через формы, вводы на сайте), либо через автоматические средства (трекинг, аналитика). В некоторых случаях мы можем объединять разные типы сведений для улучшения пользовательского опыта или выявления технических проблем.

Использование вашей информации

Ваши данные нужны не только ради соблюдения формальностей — без них платформа попросту не могла бы существовать в привычном виде. Мы используем собранную информацию для различных целей, и всегда стараемся делать это прозрачно и осознанно. Ниже расскажем, как именно она применяется.

Основной повод для обработки ваших данных — обеспечение работы сервисов coreatomzone. Это включает создание и сопровождение аккаунта, предоставление доступа к курсам, а также персонализацию контента. Впрочем, этим дело не ограничивается — есть и другие важные моменты.

• Управление учётной записью: Мы храним ваши регистрационные сведения, чтобы вы могли входить в аккаунт, менять настройки и восстанавливать доступ при необходимости. Без этих данных доступ к обучающим материалам был бы невозможен.
• Обеспечение доступа к курсам и материалам: Данные об обучении нужны для отображения прогресса, рекомендаций и корректной работы образовательных функций. Это также помогает нам анализировать эффективность курсов и выявлять темы, вызывающие затруднения.
• Аналитика и развитие платформы: Мы изучаем, как пользователи взаимодействуют с coreatomzone, чтобы находить слабые места, тестировать новые функции и делать сервис удобнее. Для этого обрабатываются обезличенные данные о действиях и предпочтениях.
• Персонализация и рекомендации: На основе собранной информации мы предлагаем актуальные курсы, материалы и уведомления, стараясь сделать обучение максимально индивидуальным. При этом вы всегда можете изменить настройки персонализации.
• Обратная связь и коммуникация: Если вы обращаетесь в поддержку или участвуете в обсуждениях, мы используем контактные сведения для ответа на запросы и информирования о важных изменениях в сервисе.
• Соблюдение требований закона: В некоторых случаях обработка данных необходима для выполнения юридических обязательств, например, хранения информации о платных операциях или разрешения спорных ситуаций.

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без вашего прямого согласия. Однако, если это потребуется для оказания услуги или соблюдения закона, мы делаем всё, чтобы ваши интересы были защищены.

Иногда мы анализируем собранную информацию в обезличенном виде — например, чтобы понимать, какие темы вызывают наибольший интерес. Такие данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя и используются только для статистики и улучшения сервиса.

Инструменты стороннего сбора данных

В современном онлайн-образовании невозможно обойтись без внешних сервисов. Мы используем ряд инструментов для аналитики, оплаты, хранения данных и управления обучением. Некоторые из них собирают собственную информацию о пользователях — ниже объясним, как это устроено.

Сторонние сервисы, такие как аналитические платформы и платёжные системы, действуют на основании собственных политик конфиденциальности. К примеру, для сбора статистики мы применяем аналитические скрипты, которые фиксируют посещаемость, клики, длительность сессий и другую обезличенную информацию.

• Платёжные системы: При оплате курсов ваши данные обрабатываются через защищённые шлюзы сторонних платёжных провайдеров. Мы не храним сведения о банковских картах, но получаем подтверждение успешной транзакции и информацию, необходимую для предоставления услуги.
• Системы аналитики: Для анализа трафика и поведения пользователей мы используем специальные сервисы, которые помогают выявлять тренды и оценивать эффективность функций платформы. Эти инструменты не предоставляют нам доступа к вашей личной информации, но могут собирать технические сведения о вашем визите.
• Образовательные платформы и интеграции: В отдельных случаях для проведения курсов или тестирования используются внешние LMS или сервисы видеоконференций. Информация, передаваемая через такие системы, также подпадает под их политику конфиденциальности.

Мы внимательно подходим к выбору партнёров и интеграций, чтобы ваши данные были защищены не только у нас, но и на стороне внешних сервисов. Все передачи информации происходят по защищённым каналам, а доступ ограничивается только необходимыми для работы функциями.

Если у вас возникнут вопросы по поводу работы конкретного стороннего инструмента или его политики, мы всегда готовы объяснить, как и почему он используется в рамках coreatomzone.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность информации — наш постоянный приоритет. С каждым годом появляются новые вызовы и угрозы, и мы не устаём совершенствовать внутренние процессы. В этом разделе расскажем, какие меры предприняты для защиты ваших персональных данных.

Все данные передаются и хранятся на защищённых серверах, а доступ к ним строго ограничен лишь теми сотрудниками, для которых это действительно необходимо. Мы применяем современные алгоритмы шифрования, чтобы ваши сведения не попали в чужие руки.

• Безопасные системы хранения: Ваши данные размещаются на серверах с многоуровневой защитой, регулярными обновлениями и постоянным мониторингом попыток несанкционированного доступа.
• Обучение и контроль сотрудников: Мы регулярно проводим обучение персонала по вопросам безопасности данных, а также ограничиваем круг лиц, имеющих доступ к конфиденциальной информации.
• Аудиты и тестирование: Платформа периодически проходит независимые проверки и внутренние аудиты, чтобы выявлять и устранять потенциальные уязвимости ещё до возникновения реальных угроз.
• Планы реагирования на инциденты: В случае обнаружения подозрительной активности мы сразу запускаем процедуру расследования и информирования, чтобы минимизировать риск и быстро восстановить безопасность.

Несмотря на все усилия, ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту. Однако мы делаем всё возможное, чтобы ваши данные были в безопасности во время каждого визита на coreatomzone. Если вдруг что-то пойдёт не так, мы своевременно уведомим пользователей и предпримем все необходимые меры.

Мы рекомендуем также соблюдать основные правила цифровой гигиены — не делиться своим паролем, использовать сложные комбинации и не оставлять аккаунт открытым на чужих устройствах.

Связь с нашей службой поддержки

Если у вас возникли вопросы о безопасности данных или вы хотите узнать больше о том, как coreatomzone обрабатывает личную информацию, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы готовы подробно рассказать о каждом этапе работы с персональными данными и ответить на любые сомнения.

Иногда пользователи спрашивают: «Можно ли удалить мой аккаунт или получить копию всех персональных данных?» — такие и другие запросы мы рассматриваем в индивидуальном порядке, чтобы соблюсти ваши права на конфиденциальность.

Обратная связь помогает нам совершенствовать политику и делать coreatomzone ещё безопаснее. Пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам о подозрительных ситуациях или предлагать, как улучшить защиту ваших данных.

Соответствие требованиям по защите данных

Мы стремимся не просто следовать букве закона, но и уважать права каждого пользователя вне зависимости от страны проживания. coreatomzone придерживается стандартов ведущих международных рамок по защите персональной информации, чтобы обеспечить максимальную прозрачность и безопасность.

Для этого мы внедрили процедуры согласия, права на доступ, исправление и удаление данных, а также ограничение обработки по запросу пользователя. Все изменения в политике конфиденциальности происходят открыто, и пользователи всегда получают актуальную информацию о своих возможностях.

Мы регулярно пересматриваем наши внутренние процессы, чтобы соответствовать новым требованиям в сфере приватности и реагировать на изменения законодательства. Если появятся новые обязательства, мы обязательно сообщим об этом пользователям и объясним, как они повлияют на работу платформы.

Ваша безопасность и право на приватность — одна из главных ценностей coreatomzone. Мы уверены, что информированность и прозрачность — залог доверия и успешного совместного обучения.